Terugroepactie
Terugroepactie: Meisjeskleedje Ella Leonora
Terugroepbericht meisjesjurkje Ella Leonora in verband met de productveiligheid
Helaas heeft WE Fashion vastgesteld het meisjesjurkje Ella Leonora (Artikelnummer 45256257, Batchnummer 1808854), verkocht tussen augustus 2024 en januari 2025, een veiligheidsprobleem heeft.
Het ceintuur van het jurkje is blijkbaar te smal en daardoor te lang, wat wellicht een risico kan vormen voor jonge kinderen. Bij gebruik zou dit kunnen leiden tot verstrikking of struikelen. Het artikelnummer kan gevonden worden op het waslabel.
Het gaat om het volgende product:
Dit artikel is verkocht via meerdere kanalen, waaronder:
- WE Fashion-winkels
- Zalando
- Bol.com
- Wehkamp
- About You
- Otto
Oproep WE Fashion
Bent u in het bezit bent van dit jurkje, dan roept WE Fashion u op direct te stoppen met het gebruik van dit jurkje. Wel kan het jurkje veilig gebruikt worden als de ceintuur wordt verwijderd. Eventueel kunt u het vervangen door een ander riempje. Indien u bekend bent met andere mensen die dit jurkje hebben gekocht, stellen wij het op prijs als u dit bericht met hen deelt.
Mocht u het jurkje toch willen retourneren dan kunt u dat gratis doen en kiezen voor één van de volgende opties:
- Het jurkje kan omgeruild worden tegen een ander product van dezelfde waarde waarvoor het is gekocht;
- Er kan een giftcard ontvangen worden ter waarde van het jurkje;
- Het voor het jurkje betaalde bedrag kan terug betaald worden.
Hoe retourneren
Er zijn twee opties:
- Gratis opsturen:
Stuur het jurkje naar:
WE Europe B.V.
T.a.v. Customer Service / Jurkje 45256257
Antwoordnummer 3377
3500 VP Utrecht
Voeg een briefje toe met je ordernummer en/of het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst.
- Inleveren in een WE Fashion-winkel:
Retourneer het jurkje in een van onze winkels. Ons team staat klaar om hiermee te helpen.
Contactinformatie
Onze excuses voor het ongemak. Zijn er nog vragen? Stel deze dan via één van de volgende kanalen:
- Via een van onze collega’s in de winkel;
- Door ons te bellen op 0080093327446;
- Via de live chat of WhatsApp op onze website te vinden op de contactpagina onder klantenservice.