Délais de livraison pendant les fêtes
Quand ma commande sera-t-elle envoyée ?
- Toutes les commandes ont un délai de livraison de 2 à 4 jours ouvrables, si elles sont passées aujourd'hui.
- En raison de l'affluence des fêtes de fin d'année, la livraison peut prendre un peu plus de temps que d'habitude.
Nous dépendons malheureusement de parties externes pour la livraison, ce qui est indépendant de notre volonté.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, vous pouvez suivre votre commande via le lien track & trace que vous recevrez par e-mail une fois votre colis emballé et expédié. Toutes les commandes ont un délai de livraison de 2 à 4 jours ouvrables, si elles sont passées aujourd'hui.
Que faire si ma commande n'est pas arrivée ?
En raison de l'affluence des fêtes de fin d'année, il se peut que votre colis mette un peu plus de temps à arriver que d'habitude. Veuillez d'abord vérifier les informations de suivi pour obtenir l'état le plus récent. Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais prévus, n'hésitez pas à contacter notre Service Client. Nous sommes prêts à vous aider et serons heureux de trouver une solution ensemble.
Puis-je renvoyer ma commande ?
Notre procédure de retour standard s'applique également pendant les vacances. Vous pouvez trouver plus d’informations sur notre page de retours.
Puis-je échanger ma commande ?
Notre procédure de retour standard s'applique également pendant les vacances. Vous pouvez trouver plus d’informations sur notre page de retours.