Bestellung zurücksenden
Bist du mit einer Bestellung nicht zufrieden oder hast mehrere Artikel zum Vergleich bestellt? Kein Problem! Du schickst deine Bestellung in wenigen Schritten an uns zurück. Möchtest du lieber eine andere Größe haben? Das ist auch möglich. Dadurch behältst du den Rabatt aus eventuellen Werbeaktionen. Außerdem ist der Versand beim Online-Umtausch immer kostenlos!
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Häufig gestellte Fragen
Was sind die Bedingungen für die Nicht-Rücksende-Belohnung?
Wenn du nichts von deiner Bestellung zurückschickst, erhältst du bei deinem nächsten Einkauf 25% Rabatt auf einen Artikel deiner Wahl. Du erhältst den Coupon 30 Tage nach deiner Bestellung per Post und der Rabatt bleibt 30 Tage lang gültig. Du kannst maximal einen Coupon pro Monat verdienen.
Der Rabatt ist nicht in bar einlösbar und kann nicht mit anderen Rabatten und früheren Bestellungen kombiniert werden. Der Rabatt gilt nicht beim Kauf von Geschenkkarten, Kleidungsänderungen, mehrteiligen Angeboten und Artikeln von externen Marken. Bei Rücksendung und Nichteinhaltung der ursprünglichen Aktionsbedingungen verfällt der Rabatt.
Entstehen mir durch die Rücksendung Kosten?
Wenn ein Artikel dir nicht passt, oder nicht gefällt, kannst du diesen problemlos und kostenlos an uns zurücksenden, sofern er ungetragen ist und noch über alle Etiketten verfügt.
Bis zu welchem Zeitpunkt kann ich eine Online-Bestellung retournieren?
Du kannst deine Bestellung bis zu 60 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Wann erhalte ich für einen zurückgesandten Artikel mein Geld zurückerstattet?
Vom Zeitpunkt der Rücksendung deiner Bestellung über die Post / Fastlog dauert es in der Regel 7-14 Tage, bis deine Rücksendung in unserem Vertriebszentrum eingegangen ist. Nach Erhalt werden die zurückgesandten Artikel kontrolliert und anschließend beauftragen wir die Bank bzw. das Kreditkartenunternehmen mit der Rückerstattung deiner Zahlung (bzw. eines Teils davon). Abhängig von der jeweiligen Bank bzw. dem Kreditkartenunternehmen kann es einige Werktage, oder bis zu 2 Wochen dauern bis das Geld tatsächlich deinem Konto bzw. deiner Kreditkarte wieder gutgeschrieben ist.